Bodegable - Soporte técnico a tickets del sistema de administración de inventarios

Bodegable es una empresa que tiene como objetivo solucionar problemas de almacenamiento y logística de particulares, empresas, industria e instituciones públicas y privadas.

Se establece un equipo de soporte técnico compuesto por ingenieros especializados en diferentes áreas como desarrollo de software, servidores, infraestructura de red, matematicas, analisis de negocios, bases de datos entre otras. Este equipo de trabajo se encuentra físicamente en las oficinas de la empresa ya que gracias a las tecnologías actuales es posible brindar soporte técnico de manera remota.

Se atienden diferentes tipos de solicitudes, pudiendo ser temas de capacitación de uso del sistema, mejoras en el funcionamiento, desarrollo de nuevas funcionalidades, reparación de problemas o errores en el sistema, entre otras.

Utilizamos un sistema para llevar el control de las solicitudes que fueron creadas, así como para llevar el control de los cambios en el código fuente. Además un sistema para resguardar los documentos que fueron generados siguiendo los debidos procesos que el cliente tiene.

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